Qual o conceito?
A Força de Vendas pode ser entendida como o “Departamento de Marketing” das empresas. Composto por um conjunto de pessoas que têm como objectivo promover um determinado produto ou serviço, através do contacto directo com os potenciais interessados.
A eficácia da Força de Vendas ditará, em grande parte, o sucesso/insucesso da sua organização.
Evolução no processo de Venda
No passado, as vendas representavam, maioritariamente, um processo negocial longo, em que o comercial se dedicava quase em exclusivo à apresentação do produto e ao fecho da venda. A persuasão para que a venda fosse concretizada era a tónica dominante, muitas vezes através de processos agressivos que ficaram conhecidos por vendas Hard Selling.
Actualmente, o foco está nas necessidades do cliente e na escolha da melhor solução, conquistando a sua confiança e proporcionando uma boa experiência.
Mas então, o que poderemos esperar da Força de Vendas? Quais os desafios e como deverão olhar para o mercado?
No nosso caso, a Força de Vendas sempre esteve intimamente relacionada com a promoção de produtos no ramo do crédito ao Consumo.
Mas, fará sentido continuar com este enfoque apesar da nova Regulamentação de Intermediação de Crédito? Na nossa opinião, claro que sim! É uma área que nos apaixona, na qual somos líderes, com mais de 12 anos de experiência, com equipas profissionalizadas e bem preparadas. Sem dúvida, sabemos como fazer e queremos continuar a fazê-lo!
Necessidade de Diversificar
Não obstante, o desafio passará por DIVERSIFICAR. Temos de continuar a trabalhar para encontrar/seduzir novos mercados/serviços, nos quais temos a certeza de que seremos tão bem sucedidos como nos actuais.
Na era do digital, podemos e devemos promover/disponibilizar um serviço de 360º aos os nossos clientes, de forma a tornar a sua experiência única. Só assim estaremos a promover um sentimento de confiança, confiança essa que nos permitirá ter uma relação duradoura, positiva e rentável.
Em suma, o Grupo Connecta é composto por equipas sólidas, multidisciplinares e altamente profissionais e, acima de tudo, olhamos para o FUTURO com optimismo e confiança o que, certamente, nos fará abraçar novos desafios com o tão característico sentimento de Vitória!!
